Совершенство сервиса GSM

Компания “Уралтел”, предоставляющая в Екатеринбурге услуги сотовой связи в стандарте GSM, к началу делового года предложила своим абонентам пакет новых сервисов. Они в полной мере отражают стремление компании к внедрению современных технологий и открывают перед пользователями телефонов GSM новые возможности.

Прежде всего, речь идет о кар-
 тах предоплаты “GSM-эксп-
 ресс”, с помощью которых абоненты “Уралтел” могут пополнять свой лицевой счет в любое удобное им время и из любого места. Принцип действия карты прост — вы звоните на номер АССА (об этом ниже), вводите на клавиатуре своего телефона считанный с карты секретный код, и сумма, равная номиналу карты, немедленно поступает на ваш лицевой счет. Отличие “GSM-экспресс” от карточек других операторов в том, что это именно способ платежа, а не отдельный тарифный план. Карты могут использоваться для любых расчетов за услуги компании, сочетаются с любой моделью телефона и не предполагают никаких ограничений. “GSM-экспресс” предлагаются сегодня в трех вариантах — номиналом 300, 500 и 1000 руб., срок действия каждой — не менее года. Вскоре карточки появятся у дилеров компании и в других точках города и области, в том числе с круглосуточным режимом работы.
Заблаговременно приобретенная карточка выручит вас во многих ситуациях. Так, с ее помощью можно активировать услугу роуминга. Известно, что для включения роуминга на лицевом счете абонента должна находиться определенная минимальная сумма. Если же вы не успели перед отъездом пополнить ее либо не рассчитали длительность командировки и израсходовали “неприкосновенный запас”, теперь можно избежать блокирования телефона, просто активировав карту “GSM-экспресс” прямо оттуда, где вы сейчас находитесь. Карточки сделали возможными платежи за услуги сотовой связи в выходные дни, когда офис компании не работает, а также существенно “упростили жизнь” абонентам GSM в городах-спутниках Екатеринбурга — Первоуральске, Ревде, Дегтярске и др., где пока нет офисов “Уралтел”. Кроме того, “GSM-экспресс” позволяет в любой момент активировать заблокированный телефон — ввести код карточки можно даже с блокированного аппарата. Наконец, “GSM-экспресс” становятся средством, позволяющим эффективно, буквально автоматически, регулировать свои расходы. Например, если вы в этом месяце планируете потратить на сотовую связь 600 руб., вам достаточно приобрести две карточки по 300 руб., поочередно активировать и говорить до тех пор, пока вас не отключат за неуплату.
Другая долгожданная новинка “Уралтел” — услуга голосовой почты. Теперь абоненты компании, заказавшие переадресацию, получают индивидуальный голосовой и факсовый ящик. Звонящие вам смогут оставить в нем свое сообщение, а телефон при включении уведомит вас об этом. Аналогичным образом может быть оставлен факс, который вы сможете получить в любое удобное для вас время. Сегодня абонентам предлагаются голосовые ящики двух классов. И если ящик первого класса не предполагает дополнительной абонентской платы, но ограничен по объему, то ящик второго класса оплачивается отдельно, но при этом объемнее и имеет более низкую стоимость прослушивания сообщений. Абоненты, пользующиеся услугой переадресации, получили голосовой ящик первого класса совершенно бесплатно.
Ещё одной новостью стало начало коммерческой эксплуатации автоматической системы сервиса абонентов (АССА). Это принципиально новое решение, позволившее абонентам “Уралтел” делать самостоятельно многое из того, за чем ещё вчера нужно было обращаться в офис компании — от получения по телефону различной информации до управления своим лицевым счетом и назначения тех или иных дополнительных услуг. Система организована в виде иерархического меню — набирая номер АССА, вы попадаете на автоинформатор, под чьим “руководством” перемещаетесь по меню с помощью клавиш телефона. До 10 минут общение с системой бесплатно, после звонок начинает тарифицироваться (0,1 у.е. за минуту).
Кроме сервисных, появились и финансовые новшества. Среди них — новый тарифный план “Базовый плюс”. Он имеет ту же стоимость эфирного времени, что и хорошо известный “Базовый”, но при этом предполагает в два раза более высокую абонентскую плату. Изюминка “Базового плюс” в том, что все входящие звонки на нем абсолютно бесплатны. Так что если вам звонят достаточно активно, есть шанс существенно сэкономить, перейдя на новый тарифный план. С середины июля также понижен порог доступа к услуге роуминга. Если раньше для активации роуминга необходимо было иметь на счете не менее трех с половиной тысяч рублей, теперь эта сумма понижена до тысячи рублей!

Каждый день к сети “Уралтел” подключаются 40-50 новых абонентов, и на начало августа число пользователей телефонов GSM в Екатеринбурге достигло 13 тыс. В связи с активным ростом числа абонентов увеличивается и количество дилерских точек, а в результате постоянно снижаются цены на аппараты GSM. Сегодня нижняя планка зафиксировалась на уровне 2,5-3 тыс. руб., верхняя — 22-24 тыс. руб. Для клиентов компании работают два офиса в Екатеринбурге – на Московской, 11 и Асбестовском, 4а — и офис в Нижнем Тагиле. Компания постоянно стремится сделать сотовый телефон GSM более удобным и полезным для абонентов. Новый деловой год только начинается..….