«Сота-98»: выбираем подвижную связь

По прогнозу французской консультационной фирмы IDATE, к началу следующего века каждый пятый телефон в мире будет мобильным. С тех пор как они появились, уже как-то трудно себе представить, что телефон может быть на веки вечные привязан к одному месту шнуром. Кажется, теряя подвижность, он вообще лишается всякого смысла — мы ведь звоним конкретному человеку, а не месту, где он живёт или работает. Мы хотим быть свободными и не зависеть от таких мелочей, как пространство и время. И сотовые превращаются из предмета роскоши в инструмент.

Ты помнишь, как все начиналось?

В 1865-м Максвелл обнаружил электромагнитные волны, а в 1876-м Александр Белл изобрел телефон. Оставалось только совместить эти открытия. Первые настоящие мобильные телефоны появились в конце 70-х — начале 80-х годов в Скандинавских странах (1981 г.) и в США (1983 г.). Первые компании работали в аналоговых стандартах (о стандартах см. ниже) NMT-450 (Скандинавия) и AMPS (США) — так называемых стандартах первого поколения. GSM — это уже второе поколение — цифровой стандарт. До России сотовая связь докатилась к 1991-му году, когда в С.-Петербурге была создана компания «Дельта-Телеком» (NMT-450). В январе 1993 года решено было строить общенациональную систему сотовой радиотелефонной связи — первую в Восточной Европе. И пошло-поехало...

Что такое сотовый телефон? Самый обыкновенный приёмник/передатчик. А сотовый — потому, что вся территория делится на несколько мелких ячеек с базовой станцией в центре каждой. Базовые станции распределены так хитро, что где бы вы со своим телефоном ни находились, всё равно окажетесь в радиусе действия одной из них. Этот радиус, собственно, и называется сотой. Соты могут быть маленькими и большими (от 0,5 до 75 км). В случае, когда вы пересекаете границы соты, одна станция просто «сдаёт» вас с рук на руки другой — вы даже ничего не замечаете. Распространение сотовых телефонов, собственно, и началось лишь когда научились «находить» подвижных абонентов и обеспечивать непрерывность связи при перемещении их из соты в соту.

Ещё один важный принцип сотовой связи — «повторное использование частот». Это означает, что в не граничащих друг с другом сотах можно разговаривать на одних и тех же частотах. Иначе их (частот) просто не хватило бы на всех желающих.

Что такое стандарт сотовой связи? Проще говоря, способ её организации. Первую половину 80-х развитые страны провели, с увлечением придумывая всё новые и новые стандарты сотовой связи. В итоге США получили свой, Япония — свой, а в Европе оказалось аж 9 стандартов и 24 сети. Беда в том, что все эти стандарты и сети никаким образом не хотели стыковаться друг с другом. А тут как раз «дозрели» цифровые технологии. И в начале 90-х были созданы три цифровых стандарта — DAMPS (США), JDC (Япония) и GSM (Европа).

Сегодня самыми распространёнными можно считать NMT-450, AMPS/DAMPS и GSM-900. Все они есть в России и в Екатеринбурге: NMT-450 — «Московская Сотовая связь» (Москва) и «УралВестком» (Екатеринбург), AMPS/DAMPS — «Би Лайн» («Вымпелком» Москва и «Екатеринбург» Екатеринбург), GSM-900 — «Мобильные ТелеСистемы» (Москва) и «Уралтел» (Екатеринбург).

Что же скрывается за этими магическими аббревиатурами?

Подробности о стандартах

для самых умных, и не только

Всё, что мы можем получить от сотовой связи, определяется в конечном итоге тремя вещами: возможностями стандарта, возможностями компании и, наконец, возможностями самого аппарата.

I. NMT-450 — The Nordic Mobile Telephone System (Северная Система Мобильной Связи) — аналоговый стандарт, разработанный Данией, Финляндией, Норвегией и Швецией и до сих пор распространённый большей частью именно в североевропейских странах. NMT-450 был первым стандартом, просочившимся в Россию. Выбор его объясняется в первую очередь доступностью частотного диапазона в 450 МГц — его проще было освободить от военных и гражданских служб. Кроме того, немалую роль сыграло и то, что NMT-450 требует меньшего количества базовых станций, то есть для создания сети надо меньше времени и средств. С точки зрения охвата больших пространств это, конечно, преимущество, но в крупных городах сеть NMT-450 уступает GSM и AMPS. В 1995-м году российские операторы перешли к модифицированной версии стандарта — NMT-450i, с повышенной производительностью, более качественной работой телефонов и улучшенной защитой доступа к сети (борьба с двойниками — при каждом звонке осуществляется идентификация абонента, однако при утере аппарата лучше сразу заявлять о пропаже, поскольку им может воспользоваться любой нашедший его человек).

NMT-450 — стандарт аналоговый со всеми вытекающими “уступками” цифровым стандартам. При этом, в отличие от другого аналогового стандарта — AMPS — у NMT-450 нет пути к цифровому варианту. Доля мирового рынка, приходящаяся на NMT, неуклонно сокращается, в России же, напротив, до 2000 года он будет приоритетным. Наряду с GSM-900 он признан одним из двух федеральных стандартов (согласно «Концепции развития в России до 2010 г. сухопутной подвижной радиосвязи общего пользования», утвержденной Минсвязи РФ в феврале 1994 года, стандартам присваивается статус федеральных (общенациональных) или региональных. Особой государственной поддержкой пользуются, естественно, первые. Федеральные сети будут создаваться в два этапа: 1994-2000 гг. — организация федеральной аналоговой сети стандарта NMT и параллельное создание фрагментов цифровой федеральной сети стандарта GSM с ограниченным набором услуг; 2001-2010 гг. — организация цифровой сети GSM с полным набором услуг).

II. AMPS — Advanced Mobile Phone Servise (Усовершенствованная Система Мобильной Связи) — аналоговый стандарт, созданный в Северной Америке. Технология, важнейшая особенность которой в использовании частотного диапазона 800 МГц, была впервые опробована в коммерческих целях в 1979 году в США. В России появилась в 1993 году. Всем известная сегодня сеть «Би Лайн» стала первой опытной сетью мобильной сотовой связи. Инициаторами ее создания стали КБ «Импульс», корпорация «Вымпел» и АО «ВымпелКом». AMPS имеет свои плюсы и минусы — скажем, система защиты от несанкционированного доступа у него лучше, чем у NMT-450. Кроме того, он требует меньшей мощности передатчика, что, соответственно, уменьшает (вредное, как ни крути) излучение. У нас AMPS признан региональным стандартом — это частично связано с тем, что он изначально разрабатывался для обслуживания абонентов в пределах конкретного города. По данным Ассоциации-800 — международной организации, объединяющей операторов данного стандарта, AMPS по сей день занимает до 60% мирового рынка услуг мобильной связи.

DAMPS — (Digital AMPS) — придуманная американцами аналогово-цифровая версия AMPS была принята в качестве стандарта сотовой телефонии в 1995 году. Как и GSM, стандарт DAMPS в спецификации IS-136 базируется на технологии TDMA, т. е. отличается наличием цифровых управляющих каналов. Как и GSM, он много чего умеет — «мечет» факсы, email’ы и короткие текстовые сообщения (режим пейджера), автоматически определяет номер сотового телефона позвонившего абонента и т. д. Из других преимуществ, определяемых природой «цифры», обращают на себя внимание следующие: передатчик телефона включается только при произнесении звука — снижается воздействие излучения; «спящий режим» (sleep mode) — практически удваивается срок работы батарей без перезарядки; система кодирования — обеспечивает наилучшую защиту от двойников. Сигнал DAMPS хорошо проникает в трудные места (в аналоговом виде), что особенно важно в городах, где всюду понатыканы бетонные и кирпичные стены.

Сочетание DAMPS’ом (IS-136) плюсов цифровой и аналоговой технологий актуально для российских условий, когда низкое качество линий городской связи «съедает» многие преимущества чистой «цифры». В тех случаях, когда GSM уже не работает (или хорошо, или никак), DAMPS просто переходит на аналоговую связь. Характерно, что ряд сотовых телефонов, работающих в AMPS’e, могут без каких-либо изменений работать в DAMPS.

Сегодня AMPS/DAMPS распространён в основном в Северной Америке, России и Израиле. Сейчас к переходу на стандарт DAMPS (IS-136) готовится екатеринбургский «Би Лайн» — заканчивается монтаж оборудования.

III. GSM — цифровой стандарт второго поколения — читают по-разному. Первоначально так называлась комиссия, которая его разработала (Groupe Speciale Mobile), но потом GSM стали толковать как «Global System for Mobile Communications» — «Глобальная Система Мобильной Связи». Но больше всего мне нравится вариант-молитва — «God Send Mobiles» (Боже, пошли мобильную связь!). Уж так европейцам хотелось

создать в своём ЕЭС единое информационное пространство — и они его создали. Что поражает в GSM-900 — так это темпы развития. Если в начале 1994 года в мире насчитывалось около 1,3 млн абонентов GSM-900, то в конце 1997 года услугами сети пользовались уже более 55 млн абонентов в 110 странах мира. Сегодня GSM — поистине самый европейский из всех европейских стандартов, по Европе можно проехаться, ни на минуту не выключая телефона. Кроме того, он прекрасно прижился в Азиатско-Тихоокеанском регионе, в Америке (правда, на частотах 1900 МГц), в Австралии, постепенно завоёвывает Африку. С 1996-го года сотовая связь GSM-900 появилась и в Москве (компания «Мобильные ТелеСистемы»).

GSM — стандарт очень умный и хитрый. Такой хитрый, что разобраться в его тонкостях — дело почти безнадёжное. Шифровка и кодировка в GSM — целое искусство, тут ему нет равных, поэтому абоненты GSM надёжнее всего защищены от мошенников, которые создают телефоны-двойники. Абоненту присваивается личный код, который вводится в аппарат при выходе в эфир, его лучше не забывать, а забыв — лучше не экспериментировать: после трёх неудачных попыток аппарат блокируется.

Особенность GSM — SIM-карта (Стандартный Модуль Подлинности Абонента, в обиходе — «чип») — микропроцессорная пластина, которая вставляется в аппарат, как дискета в компьютер. С помощью информации, записанной на SIM-карте, и осуществляется вся работа по обнаружению, проверке абонента, связь с базовой станцией и т.д. — это мозговой центр вашего телефона. SIM-карту можно переставить в другой аппарат, а вот аппарат без неё абсолютно неработоспособен и может делать только экстренные звонки (милиция, пожарная, скорая помощь, служба спасения). На неё можно также записать множество полезной информации — номера телефонов с фамилиями, стоимость разговоров и всё такое.

Кроме GSM-900 есть ещё GSM-1800. Он разработан для мегаполисов с большой плотностью «мобилизованного» населения на квадратный метр, работает на частоте 1800 Гц. Предусматривает использование наименее мощных среди существующих сейчас радиотелефонов, т. е. более экологичен.

Как выбрать компанию

Сотовой связи в Екатеринбурге чуть больше двух лет. Первой — в декабре 1995 года — появилась компания «УралВестком» (NMT-450), потом — «Екатеринбургская сотовая связь» («Би Лайн», AMPS — 1996-й год), а с лета 1997-го года компания «Уралтел» пустила первую очередь сети GSM. Сейчас «Би Лайн» готовится к переходу на аналогово-цифровой вариант своего стандарта DAMPS, а «Уралтел» готовит ввод второй очереди базовых станций.

Таким образом, сегодня в Екатеринбурге сосуществуют три компании-оператора и три стандарта. Согласно официальным данным самих компаний, по состоянию на 10 марта, «Уралвестком» имеет 4700 абонентов, «Би Лайн» — около 1500 (а с односторонними аппаратами — 1700), «Уралтел» — 1400.

Но по одному количеству абонентов выбирать компанию, а соответственно, и её телефон не стоит. Чем же руководствоваться?

В России, как известно, зачастую считается необходимым руководствоваться прежде всего ценой. Что ж, нет особой нужды и нам отступать от традиции.

I. Цена

Складывается из стоимости контракта (один раз и навсегда), абонентской платы (каждый месяц, но одинаково), «трафика» (оплата разговоров — напрямую зависит от тарифов компании и вашей платежеспособности, поэтому верхнего предела не имеет) и стоимости дополнительных услуг.

Теперь все по порядку. Первые деньги за обладание мобильным телефоном мы выкладываем при заключении контракта с компанией (см. таблицу). В него обычно (с небольшими вариациями) входит стоимость телефонного аппарата, подключение к сети, регистрация в Госсвязьнадзоре, абонентская плата за первый месяц и авансовый платёж (для подстраховки — вдруг вы, получив счёт, откажетесь его оплачивать). Кстати, если сравнивать с Москвой, то на начало этого года самый дешёвый контракт в «Московской Сотовой Связи» (NMT-450) стоил $ 698, в «Мобильных ТелеСистемах» (GSM-900) — $ 877, а в «Вымпелкоме» («Би Лайн») — $ 958. Чувствуете разницу?

Но контракт бывает раз в жизни, а ежемесячная абонентская плата и «трафик» — всегда, поэтому, если вы собираетесь «не слезать» с трубки, особое внимание стоит обратить на стоимость «мобильной» минуты. Абонентская плата, которую вам придётся платить за пользование системой, даже если вы не говорили в этом месяце ни секунды, составляет около $ 60. Зато цена минуты разговора заметно «плавает», причём она зависит ещё и от суммарного времени — чем его больше, тем дешевле каждая минута в отдельности.

Посмотрим, сколько заплатят клиенты разных компаний, наговорив за месяц 300 минут по дневному тарифу (и не пользуясь никакими дополнительными услугами). В «Уралвесткоме» получаем $ 221 ($0,54 x 300 минут = $162 плюс абонентская плата $59); в «Би Лайне» — $200 ($0,48 x 100 минут плюс $ 0,468 x 100 минут плюс $0,456 x 100 минут плюс $60 абонентская плата); в «Уралтеле» — $197 ($ 0,456 x 300 минут плюс абонентская плата $60). У всех компаний цены с учетом НДС. В московских компаниях цены на повседневное обслуживание, в отличие от стоимости контракта, значительно выше: в МСС за триста минут получается около $ 235, в «Би Лайне» — $ 215, в МТС — $ 270. Вот они, провинциальные радости).

Кстати, давно востребованное усовершенствование во взимании абонентской платы ввел «Уралтел».

Раньше абонентская плата с нового абонента взималась полностью за текущий месяц, в котором он подключился, независимо от даты подключения. Теперь сумма оплаты пересчитывается в зависимости от фактического количества времени. Остаток абонентской платы перейдет на следующий месяц.

Кроме того (чтоб уж окончательно запутать клиентов!), компании, как правило, имеют несколько планов оплаты. Обычно их три, названия могут быть разными, но суть одна: для тех, кто говорит мало («частный» — только у компании «Уралвестком»), для тех, кто говорит много («бизнес»), и для тех, кто говорит нормально («базовый», или «экономический»). У «частного» — низкая абонентская плата ($ 11) и высокий трафик ($ 0,96). Бизнес-тариф, наоборот, представляет из себя нечто вроде покупки эфирного времени оптом: внося высокую абонентскую плату («Уралвестком» — $ 297, «Би Лайн» — $ 432, «Уралтел» — $ 120), вы сколько-то минут говорите «бесплатно» (в «Уралвесткоме» — 600, в «Би Лайне» — 1000), а потом оплачиваете разговоры по льготному тарифу (в компании «Уралтел» авансовых минут нет, а сразу включается льготный тариф). И ещё некоторые услуги можете получить бесплатно или по льготным ценам.

Не всё так просто, как кажется на первый взгляд — проникаетесь? Так что лучше подумать сначала, чем задумываться потом. Учётная единица продолжительности разговора у всех компаний — 0,5 минуты. Кстати, полезно знать о небольшой любезности, которую оказывает своему абоненту всякий серьезный оператор на случай, если вышла ошибка с номером: за первые 6-7 сек. разговора плата не взимается. Наши городские тоже так поступают (правда, у одного из операторов потом счет округляется сразу до минуты). Счета обычно приносятся курьером. При невыплате положенной суммы в срок телефон отключается вплоть до погашения долга.

II. Зона покрытия

и качество связи

Карты зон уверенной связи, предоставленные компаниями-операторами, можно посмотреть на цветной вкладке этого номера. Кардинальных различий в «пограничном отношении» между компаниями нет (их базовые станции так или иначе покрывают всю территорию города с ближайшими окрестностями: Кольцово, Арамиль, В. Пышма, Березовский и др.). Правда, компания «Уралвестком» на се

годняшний день дальше всех продвинулась в область и обеспечивает связь в Первоуральске, Ревде, Новоуральске, Н. Тагиле, К.-Уральском.

Известно также о существовании «слепых» участков, в которых нет уверенной связи (помимо тех мест, откуда она невозможна по определению — например, метро и автомобильных тоннелей). Информацию о «белых пятнах» компании разглашают менее охотно. По мало понятной, кстати, причине, поскольку все равно их откроет тот или иной пользователь).

Качество покрытия зависит от высоты местности, плотности застройки, материала стен помещения, близости базовой станции и в конечном итоге от того, каким оборудованием вы пользуетесь, поскольку аппараты разных моделей обладают разной чувствительностью. Из других факторов особо актуальна доступность сети, которую определяет количество базовых станций и частот. Частотный ресурс у каждого оператора ограничен, и размер соты в итоге позволяет говорить о том, сколько всего пользователей могут связываться одновременно. В часы пик, когда загрузка существенно возрастает, ваш аппарат сеть может «видеть», но не «слышать»: т.е. остается в данный момент недоступным для дозвона, либо сам не позволят связаться. Куда звонить, тоже имеет значение — есть АТС, с которыми связь у той или иной компании плохая, что называется, по определению. Каналы связи АТС с междугородным узлом оказываются либо недостаточно емкими, либо постоянно перегруженными. К тому же, у городской сети есть свои «узкие» места.

Вообще, такая категория, как качество покрытия, остается достаточно расплывчатой (причем, не только в местных условиях): нет ни реально опробованных методик, ни тем более практики. Истину каждый пользователь устанавливает, что называется, опытным путем. Чтобы составить собственное представление о качестве связи в различных стандартах и у различных компаний-операторов, редакция «ДК» обратилась к практическому экспресс-анализу. Оперативная группа редакции получила телефонные аппараты всех трех действующих в городе стандартов связи. Отправившись в автомобильный рейд по круговому маршруту, она из разных точек города предпринимала попытки выхода на связь. При этом мы старались учесть основные факторы, влияющие на качество связи. Практически во всех районах были случайным образом выбраны «точки связи»: перекрестки, помещения, первые и верхние этажи и др. (см. стр. 1 цветной вкладки). Прозвонка велась со следующих аппаратов: Siemens S4 (Уралтел), Nokia 440 (Уралвестком), Motorola UltraLite (Би-Лайн).

Понятно, что наш сравнительный анализ качества связи не претендует на научный подход (ввиду отсутствия методик). Редакции «ДК» при работе над столь сложным материалом необходимо было составить впечатление и в данном аспекте. К первому опыту не стоит относиться чрезмерно строго, напротив, стоит предложить варианты объективизации сравнительных оценок.

III. Роуминг

Это прежде всего удобство. Люди звонят тебе в Екатеринбурге и не подозревают, что ты в этот момент сидишь где-нибудь под пальмами на другой стороне Земли. Правда, удовольствие отнюдь не бесплатное. По определению роуминг (от английского roaming — блуждание) означает непрерывное обслуживание мобильного абонента, перемещающегося из зоны действия одного оператора в зону действия другого в пределах одного государства (национальный), либо из одной страны в другую (международный). Кроме того, роуминг бывает механический («ручной») и автоматический.

В первом случае перед поездкой надо обратиться в офис компании и уведомить её, куда и на сколько вы едете (при международном роуминге — поменять аппарат), а приехав на место, связаться с тамошним оператором и получить новый номер. Именно такой роуминг предоставляет «Би Лайн» (входит в «Ассоциацию-800»), зато он необычайно широк — около 90 городов по СНГ и 70 стран за его пределами (включая эксклюзив в Америке, поскольку AMPS/DAMPS является там общепризнанным стандартом). Действует услуга полной переадресаци вызова.

Кроме того, екатеринбургский «Би Лайн» обеспечивает для своих абонентов резервирование номера в Челябинске. Эта услуга своего рода псевдоавтоматического роуминга стоит $ 120 в месяц.

Автоматический роуминг удобнее — приехав в другой город, вы меняете в своём аппарате код зоны, делаете контрольный звонок, чужая система «засекает» вас и начинает обслуживать, как своего.

Роуминг «Уралвесткома» — автоматический (входит в единую федеральную сеть «СОТЕЛ») — в ней 44 крупных города и список мелких (к сожалению, только в пределах СНГ).

Роуминг в сети мобильной связи стандарта GSM-900 явно отстает от темпов наращивания самой сети: сейчас в России этим стандартом пользуются уже около 40 городов. Но, кажется, процесс пошел.

Компания «Уралтел» буквально с февраля открыла роуминг (пока механический) с Москвой и С.-Петербургом. Делается это путем предоставления петербургской карточки абоненту «Уралтел». Сохраняется услуга переадресации. У петербургского партнера «Уралтел» — автоматический роуминг еще с 78 странами. SIM-карты, действующие на соответствующих территориях, «Уралтел» предлагает. Правда, пока самым надежным абонентам: при международном роуминге стоимость трафика достаточно высока и компании требуют гарантий. По информации службы маркетинга и продаж компании «Уралтел», не заставит себя долго ждать и автоматический роуминг, по крайней мере с Москвой, С.-Петербургом, а также Ростовом и Самарой.

Кстати, в сети GSM («Уралтел») междугородный разговор идет с обычной внутригородской тарификацией 30 сек., несмотря на то, что у МГТС тарификация — 1 мин. Таким образом, например, стоимость разговора с Москвой складывается из двух частей: радиотариф + тариф междугородки: после вашего 1,5-минутного разговора к оплате будет предъявлено: 1,5 мин. радиотарифа + 2 мин. междугородного.

Абонентская плата за использование услуги«автоматический роуминг» в компании «Уралвестком» может быть внесена на месяц и составит тогда $ 30. Вся междугородная связь, естественно, — за счёт клиента.

Это можно сделать по телефону

Ожидание вызова. Позволяет в ходе разговора получить сигнал о поступлении нового (второго) вызова. При этом можно либо прервать текущий разговор и ответить на вызов, либо проигнорировать его и продолжать разговор.

Переадресация вызова. Даёт возможность переводить поступающие на мобильный телефон звонки на городской (или другой мобильный) номер. Действительно, если вы сидите дома или в офисе, нет никакой необходимости тратить лишние деньги, когда под рукой обычная городская сеть. В этом случае задаётся команда переадресации, и все звонки автоматически переводятся куда надо. Это возможно также, когда абонент занят, не отвечает или недоступен. Возможна переадресация как «безусловная», так и по условиям: «занято», «недоступен», «не берет трубку». Кстати, переадресация управляется с радиотелефона. Запрет входящих звонков. Так называемый «чёрный список», «защита от дураков» — возможность исключить звонки нежелательных людей, список номеров которых хранится в памяти телефона. На сегодняшний день есть только у компании «Уралтел».

Конференц-связь. Иначе — трёхсторонняя связь: возможность разговаривать с двумя абонентами одновременно, вести этакие виртуальные совещания. Вы можете, не прерывая разговора с одним собеседником, позвонить другому. Или выйти из разговора, оставив их вдвоём, или отключить одного из абонентов — как пожелаете.

Голосовая почта. Усовершенствованный аналог автоответчика, или что-то вроде почтового ящика Е-mail‘а. Сообщение будет доставлено, даже если ваш телефон недоступен, а вы ознакомитесь с ним, когда сможете. На сегодня есть только у компании «Уралвестком». В почтовом ящике хранится 11 минут разговора, туда же можно сбросить факс — очень удобно.

Прямой городской номер. Возможность избежать набора «восьмёрки» и выхода на межгород. Оказывается, это совсем немаловажно. Через «восьмёрку» невозможно позвонить из автомата. Есть, кстати говоря, и просто недоразумения от «издержек роста»: никто, например, не просвещает людей, что не они будут оплачивать разговор при вызове через «восьмёрку» абонента мобильной сети, а сам абонент. При наличии прямого городского номера придётся запоминать меньше цифр. Впрочем, «настоящий» прямой городской номер — эксклюзив компании «Би Лайн» (абоненты «Уралвесткома» могут получить его при большом желании, а «уралтеловцы» вообще никак). Но здесь необходимо помнить, что прямой городской номер — палка о двух концах. Вызова через «восьмерку» требует федеральный стандарт, поскольку в будущем (правда, пока весьма туманном) возможна полная унификация — у NMT после «восьмёрки» будет следовать код 901, у GSM — 902. Таким образом, проще будет осуществлять повсеместный роуминг — номер телефона напрямую не зависит от города, из которого он «родом», вы будете набирать его хоть на Сахалине, хоть в Москве. «Би Лайн» с его городским номером привязан к конкретной географической точке. Но пока билайновское удобство очевидно.

Резервирование номера. Отключение телефона с сохранением номера — например, на время поездки.Детализация счёта — подробное разъяснение, какие услуги были вам предоставлены и из чего складывается выставленная сумма.

Автоинформатор состояния баланса. Услугу поддерживают компании «Уралвестком» (в любое время суток достаточно набрать со своего телефона соответствующий код) и «Уралтел». В «Би Лайне», по словам специалистов этой фирмы, необходимости в данной услуге не возникает, поскольку здесь не предусмотрены авансовые платежи.

Вызов такси. Эксклюзив компании «Уралвестком». Обычно на звонки с мобильных таксисты не выезжают. Здесь предусмотрены санкции — в любом случае, воспользовались вы вызванным такси или нет, с вашего счёта списывается $ 6.

По свидетельствам операторов, самые популярные услуги — детализация счёта, переадресация звонка и резервирование номера (то есть всё, что помогает контролировать или уменьшить расходы).

Также в “сотовом сервисе”

Справка. Услуги настоящей справочной службы предоставляет только компания «Би Лайн». Здесь можно получить информацию по авиа- и ж/д билетам (каково дозвониться до справочного, каждый знает), а также заказать более подробную справку в «Скайнете». Причём отдельных денег это не стоит, оплачивается лишь время разговора, что весьма

удобно.

Экстренные службы. Пожарная, милиция, «скорая» везде вызываются бесплатно. Но у «Би Лайна» есть ещё настоящая «911» — если, например, у вас захлопнулась железная дверь, или вы провалились в канализационный люк, или произошло ещё что-то не очень приятное, но не подпадающее под специализацию традиционных служб. Звоните, и к вам прибудут специалисты по решению проблем.

Стационарный сотовый телефон. Вот она, разница между «сотовым» и «мобильным» — бывает, оказывается, сотовый, да не мобильный. Такие телефоны рекомендуют устанавливать на дачах или в домах, где невозможно проведение обычного городского. Стационарные сотовые уже почти год предлагает «Уралвестком» и «Би Лайн». В первом случае (Nokia 10) контракт обойдётся вам в $ 898 (с направленной антенной — $ 1037), во втором (были Motorola 2500, будут — Ericsson 8800) — около $ 1540. Абонентская плата в «Би Лайне» останется прежней ($ 60), а «трафик» поменяется с $ 0,48 на $ 0,36. В «Уралвесткоме» вам придётся платить $ 18 абонентской платы и по $ 0,3 за минуту разговора. Можно внести $ 59 и говорить 200 минут бесплатно — а потом те же $ 0,3 за минуту.

Односторонний телефон. Эксклюзив компании «Би Лайн» — телефон-автомат в кармане. Вы можете позвонить кому угодно, а вам — никто (только с телефона «Би Лайн» — внутри своей сети аппарат работает как двусторонний). Абонентской платы в этом случае нет совсем, по общему тарифу оплачивается лишь минута разговора ($ 0,48). Особенно удобен такой телефон, если у вас, например, уже есть пейджер и вам никак не хочется с ним расставаться (односторонние телефоны «Би Лайн» даже предлагаются сразу с пейджерами пейджинговой компании «Экском»). Односторонний телефон с пейджером делает вас более независимым — вы сможете разговаривать только с теми людьми и по тем поводам, которые важны именно вам. А когда захотите превратите его в «обычный» двусторонний — нужно будет просто доплатить: аппараты те же. Повторим, что одностронний телефон предлагает только «Би Лайн».

«Би Лайн» вообще ведёт в этом отношении наиболее гибкую политику. Вот-вот будет запущен проект т. н. корпоративной, или семейной, сотовой связи — к уже имеющимся двустороннему и одностороннему подключению к ГТС (Би-лайн и Он-лайн) добавится внутрисотовое подключение (Ин-лайн), когда телефон вообще не выходит в город. Оплачивается только стоимость аппарата, подключение и входящий звонок — бесплатно. Ориентирован проект на внутрифирменное или внутрисемейное общение — его можно дать сотруднику, чтобы он не тратил деньги на «левые» разговоры, или ребёнку, чтобы он всегда имел возможность связаться с вами.

Как позвонить в XXI век

Достаточно распространенный прогноз 1985 года обещал к 2000 году 900 тыс. абонентов. Однако уже в 1994-м американцы насчитали 20 млн абонентов и примерно еще 30 млн в остальном мире. Теперь прогнозы обещают до конца столетия 40-процентный прирост количества подключений ежегодно.

По количеству “владения” мировым рынком апологеты ведущих стандартов в постоянном споре. Так, “Ассоциация-800” (AMPS/DAMPS) уверяет, что из 137 млн пользователей в мире 74 млн попали в их сети. Аналитики от GSM прогнозируют, что к 2000-му году у них будет абонентов больше, чем в сетях всех других стандартов вместе взятых (около 74%).

Журнал «Мир Би Лайн» (№1, 1998 г.) со ссылкой на Ericsson Wireless Now сообщает, что специалисты компании Ericsson, ведущего производителя оборудования AMPS/DAMPS, связывают будущее этого стандарта с системами широкополосной связи. Уже к 2000 году Ericsson планирует создать на базе спецификации IS-136+ системы, которые будут способны передавать компьютерные данные со скоростью до 64 кбит/с, а в перспективе до 2 Мбит/с. Другое направление связано с обеспечением межсистемного роуминга. Телефоны стандарта DAMPS IS-136+, по заявлениям Ericsson, смогут без проблем работать в сетях GSM и PDC.

Судя по всему, Екатеринбург тоже не дремлет. Сеть «Би Лайн» в первую очередь, конечно, перейдет на аналогово-цифровую версию стандарта AMPS, т. е. на DAMPS (IS-136). Это откроет клиентам новый перечень сервисных возможностей (буквенно-цифровой пейджер, определитель номера, голосовая почта, два номера на одном телефоне и др.). Кроме того, ожидается «выход на связь» Н. Тагила, К. Уральского, Первоуральска и Ревды, а также городов России через автоматический роуминг.

«Уралтел» собирается пустить вторую очередь сети GSM с установкой новых станций в Екатеринбурге, Н. Тагиле, Первоуральске и Ревде. Кроме того, вот-вот будет наконец установлен автоматический роуминг с Москвой, С-Петербургом, Самарой и Ростовом, а также со Швейцарией.

Наблюдатели не исключают, что для организации сети стандарта GSM-1800 в Екатеринбурге власти уже догадаются объявить тендер. Выгодный, знаете ли, бизнес (как считает представитель одной из здравствующих местных мобильных систем — третий после торговли товарами, излюбленными мафией). Такой тендер несомненно соберет желающих, и это могут быть не обязательно операторы GSM-900: в Москве, например, GSM-1800 занимается оператор “Би Лайн”. Другое дело — финансовые обстоятельства. Стандарт GSM-1800 требует установки базовых станций практически через каждые 500 м. Затраты на технологическое оборудование увеличивает покупка (аренда) помещений, а это этаж в нежилом высотном здании. Да у нас и зданий-то столько пока нет.

«Уралвестком» продолжает шествие по области и уже к лету планирует установить базовые станции в Заречном, Сысерти и Полевском.

Вслед за развитием компаний можно будет надеяться на перенос ценового центра тяжести с лобового способа (трубки и трафик) в сферу сервисных услуг, а также на бережное отношение к клиентам и на большую открытость. Да поможет им конкуренция!