Подписаться
Курс ЦБ на 20.10
70,96
82,68

Перебитый кабель: как «Открытие» и «Рокетбанк» пережили масштабный сбой /КЕЙС, ФОТО

Перебитый кабель: как «Открытие» и «Рокетбанк» пережили масштабный сбой /КЕЙС, ФОТО
Иллюстрация: Рокетбанк

Клиенты «Открытия» и «Рокетбанка» в субботу из-а технических проблем не могли проводить операции по картам. Пользователи кипели от возмущения, а конкуренты не упустили шанс воспользоваться ситуацией.

Накануне клиенты банка «Открытие», а также входящего в состав группы «Рокетбанка» шесть часов не могли провести платежи по картам и снять наличные. Как заявили представители банка, проблема оказалась в перебитом оптоволоконном кабеле: рабочие, ведущие ремонт на Смоленской площади в Москве, повредили сразу два кабеля, которые вели в ЦОД банка, сообщила пресс-служба «Открытия». Пользователи негодовали в соцсетях:
 
Перебитый кабель: как «Открытие» и «Рокетбанк» пережили масштабный сбой /КЕЙС, ФОТО 1
 
Перебитый кабель: как «Открытие» и «Рокетбанк» пережили масштабный сбой /КЕЙС, ФОТО 2
 
Альфа-банк, как и в ситуации с недавним сбоем «Мегафона», посочувствовал коллегам:
 
Перебитый кабель: как «Открытие» и «Рокетбанк» пережили масштабный сбой /КЕЙС, ФОТО 3
А владелец «Тинькофф-банка» Олег Тиньков сразу предложил привезти клиентам Рокетбанка карту своего банка:
 
Перебитый кабель: как «Открытие» и «Рокетбанк» пережили масштабный сбой /КЕЙС, ФОТО 4
 
Трудности в работе части банкоматов и банковских карт затронули не более 1,5% клиентов банка, сказал управляющий директор по розничному бизнесу «Открытия» Алексей Карчажкин. В банке обещали изучить причины аварии и отметили, что могут обратиться в суд для защиты своих интересов. Клиентам, пострадавшим от сбоя, обещан повышенный кэшбэк. В «Рокетбанке» объявили конкурс на самую веселую фотожабу с использованием ночных фото ремонта — победителю обещан айфон, говорится в письме банка клиентам.
 
Перебитый кабель: как «Открытие» и «Рокетбанк» пережили масштабный сбой /КЕЙС, ФОТО 5
Пошутил и Борис Дьяконов, руководитель банка для предпринимателей «Точка», также входящего в состав группы «Открытие»:
 

Технические специалисты, опрошенные «Ведомостями», считают причиной сбоя непредусмотрительность банка: Как правило, крупные компании арендуют дата-центр, где нет точек пересечения основного и резервного кабеля, либо устанавливают оборудование сразу в двух дата-центрах, сказал ИТ-консультант ФБК Владислав Здольников. Кроме того, у «Рокетбанка» нет собственного процессинга — его банк (по сути, виртуальное банковское приложение) обещает запустить осенью.
 
Технический сбой совпал по времени с новостью о том, что «Открытие», крупнейший частный банк, ищет нового инвестора: в июне корпоративные клиенты забрали из банка более 100 млрд руб. из-за понижения рейтингов. В «Открытии» сосредоточено слишком много интересов влиятельных людей, «плохого сценария в банке не будет», говорил The Bell высокопоставленный чиновник.
Самое читаемое
  • «Нельзя политикам заниматься энергетикой» — Сергей Пикин, Фонд энергетического развития«Нельзя политикам заниматься энергетикой» — Сергей Пикин, Фонд энергетического развития
  • Кадровый дефицит дошел до ритейла. Количество вакансий кассиров выросло на 196%Кадровый дефицит дошел до ритейла. Количество вакансий кассиров выросло на 196%
  • «Это не наши земли, но мы помогаем». Застройщик Солнечного — о ситуации с горящим торфом«Это не наши земли, но мы помогаем». Застройщик Солнечного — о ситуации с горящим торфом
  • «Рынок продолжит рост с низкой волатильностью. Вопрос, когда обратят внимание на риск»«Рынок продолжит рост с низкой волатильностью. Вопрос, когда обратят внимание на риск»
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.