Подписаться
Курс ЦБ на 03.06
68,98
76,77

«Она испортилась». Уральский провайдер отказался работать с федеральной платежной системой

12 436
«Она испортилась». Уральский провайдер отказался работать с федеральной платежной системой
Иллюстрация: infuture.ru

Телекоммуникационная компания «Интерра» расторгает договор приема платежей с финансовой системой QIWI Russia. «Заказчики вносят деньги за услугу, но они никуда не идут», — поясняет провайдер.

Об отказе от сотрудничества с федеральным брендом владелец ТГ «Интерра» Виталий Листраткин рассказал в своем аккаунте в Facebook.

После долгих лет сотрудничества мы расторгаем договор приёма платежей с платежной системой QIWI Russia — она испортилась. И весь мой опыт общения с финансовыми системами буквально кричит — от подобных банков нужно держаться подальше, иначе хвататься будешь не за деньги, а за воздух, — написал предприниматель.

Он описал схему, по которой работает система. По словам г-на Листраткина, собственных платежных терминалов система не имеет: устройства, принимающие платежи, принадлежат дилерам — чаще всего это лица со статусом ИП.

Дилер подключается к платёжной системе и начинает принимать деньги от плательщиков в пользу поставщиков услуг. Например, в пользу «Интерра». Иногда с дилерами случаются всякие неприятные вещи. Блокировка счёта, например. В таких случаях QIWI Russia просто перестаёт обрабатывать платежи от этого дилера. Но сам автомат работает! Плательщик приходит, оплачивает какие-то услуги, даже получает чек, но эти деньги никуда не приходят. Поставщик услуг даже не получает информацию о платеже, не говоря о самих деньгах. А крайним оказывается именно он — поставщик услуг, — поясняет руководитель телекоммуникационной компании.

Именно такая ситуация произошла и с «Интеррой». Одному из дилеров — ИП Томилиной Е.В. — заблокировали счета, и QIWI Russia просто отключила этого дилера от системы. При этом сами терминалы продолжали работать, люди вносили средства, однако до конечного получателя платежа — провайдера — они не доходили.

Почему Томилина просто не выключила свои терминалы — загадка. Почему QIWI Russia ничего не делает с этой ситуацией — ещё большая загадка. Что теперь делать нам, а особенно клиентам — совсем уж тайна, — сетует г-н Листраткин.

«Интерра» обязалась зачислить все проведенные через отключенные терминалы платежи на лицевые счета клиентов, однако сделает это из своих денег.

Компания QIWI Russia прочитала пост предпринимателя и пообещала провести проверку. 

Скриншот переписки в Фейсбуке

Однако быстро это сделать не получилось: первый ответ федерального бренда пришел еще 20 часов назад, второй четыре часа назад — и там, и там только обещания разобраться с ситуацией.

Самое читаемое
  • Николай Коляда распускает театральную труппу. Возможно, навсегдаНиколай Коляда распускает театральную труппу. Возможно, навсегда
    56 513
  • «Не работают только очень законопослушные». Дмитрий Алексеев, DNS — о бизнесе в провинции«Не работают только очень законопослушные». Дмитрий Алексеев, DNS — о бизнесе в провинции
    31 490
  • Число заболевших коронавирусом в России превысило 400 тыс. человекЧисло заболевших коронавирусом в России превысило 400 тыс. человек
    41 473
  • Малый и средний бизнес в России оживает после режима изоляцииМалый и средний бизнес в России оживает после режима изоляции
    17 282
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.