«Конкуренция и без того высока». На екатеринбургский рынок вышел новый интернет-провайдер
«Интерра» подключила первого клиента-«физика» в Екатеринбурге и начнет осваивать новый рынок осенью. Местные игроки сомневаются в том, что областному провайдеру удастся завоевать значимый сегмент.
Компания «Интерра», с начала 2000-х предоставляющая коммуникационные услуги абонентам в городах Свердловской области, выходит на екатеринбургский рынок интернет-провайдеров. Как рассказал DK.RU директор «Интерра» Виталий Листраткин, в ближайших планах компании — подключение четырех «пробных» многоэтажек, но с осени «Интерра» готова начать «ковровые бомбардировки» Екатеринбурга.
«Это подразумевает полное закрытие района всеми нашими сетями. Мы купили офис, в ближайшие месяцы будем делать опорную сеть, а потом сосредоточим свои усилия на Уралмаше в районе Машиностроителей. Основной упор будем делать не на маркетинговой составляющей, а на качестве услуг: если у тебя нет опорной сети, и ты не можешь продать качественную услугу клиенту, весь маркетинговый цикл, как правило, вылетает в трубу», — рассказал г-н Листраткин.
«Интерра» уже была представлена на екатеринбургском рынке, но обслуживала только юридических лиц: в сентябре 2015 г. компания приобрела в Екатеринбурге небольшую сеть itc, у которой было около 500 абонентов.
Г-н Листраткин уверен, что они смогут найти свое место на довольно тесном екатеринбургском рынке.
«Посмотрите на рынок продуктового ритейла — там жесточайшая конкуренция, но, тем не менее, всем находится свое место. Продается тот товар, который интересен потребителю. Конечно, если мы зайдем с тем же набором продуктов по тем же ценам, что предлагают в этом районе другие операторы, будет скучно, вяло и серо. Но мы хотим предложить центру линейку продуктов, которую обкатали в глубинке, по тем же ценам, по которым мы продаем там. Плюс — максимум внимания сервису. Клиент всегда реагирует на цену, а также на структуру тарифов, насколько они удобны лично для него, насколько доверительные отношения выстраиваются с провайдером. Мы изучали екатеринбургский рынок, видим для себя двух очень серьезных конкурентов, на фоне остальных мы должны смотреться оптимистично», — рассказал директор «Интерры».
Абонентам компания предложит весь набор своих услуг, включая подключение к интернету, IPTV и, если это будет востребовано, кабельное телевидение.
Местные игроки на выход на екатеринбургский рынок нового оператора смотрят не столь оптимистично. По словам основателя и гендиректора компании «Инсис» Артема Черанева, конкуренция в Екатеринбурге и без того очень высока.
«По степени проникновения мы уступаем только Москве, а по соотношению цена-качество Екатеринбург, пожалуй, можно поставить и на первое место. Ситуация на рынке коммуникационных услуг здесь серьезно отличается от городов области: в одном районе могут толкаться локтями до 12 операторов. И чтобы начать действительно зарабатывать, а не просто присутствовать на этом рынке, придется «отгрызать» абонентов у уже работающих здесь операторов. Сделать это можно двумя способами: или вкладывая колоссальные деньги в маркетинг, как, например Дом.ru., или путем демпинга. И в том, и в другом случае абонент получается не золотым даже — платиновым, с окупаемостью в 7-10 лет. Конечно, если у компании здесь есть уже абонентская база юрлиц, почему бы не начать подключать физлиц? Но вряд ли это приведет к тому, что она займет какой-то значимый сегмент рынка», — рассказал DK.RU г-н Черанев.
Он отметил, что новый игрок может освоить рынок новостроек, предлагая застройщикам эксклюзивные условия, или работать с абонентами, которые регулярно и часто меняют провайдеров, гоняясь за акциями и максимально дешевыми тарифами. Впрочем, по словам г-на Черанева, нелояльные абоненты — самые «неудобные» клиенты, склонные к капризам и потребительскому экстремизму.
Самое читаемое
На Урале построят завод по производству микропроцессоров для использования в космосе 
«Росспиртпром» стал частным. Этой приватизации ждали 20 лет 
Немецкий производитель стройматериалов Knauf отказывается от бизнеса в России 
Текучесть кадров в России достигла максимума. Треть работников регулярно меняют работу