Комбинат Торгтехника

Уральский производственный кооператив “Комбинат Торгтехника” — предприятие по техническому обслуживанию торговой техники — работает в Екатеринбурге и Свердловской области уже на протяжении 50 лет. “Торгтехника” — предприятие в своем роде уникальное. Здесь не только продается необходимое оборудование для объектов торговли и общественного питания. Специалисты “Торгтехники” предлагают своим клиентам весь спектр услуг — консультации, проектирование, последующее техническое обслуживание. Есть на комбинате и производство. О работе УПК “Комбинат Торгтехника” рассказывает технический директор кооператива Виктор Леонов.

— Сегодня в составе “Комбината Торгтехника” 3 цеха и 23 участка технического обслуживания в Екатеринбурге и по городам области. Мы сотрудничаем с промышленными и торговыми предприятиями — от промышленных гигантов и крупных коммерческих фирм, школ, больниц до индивидуального частного предпринимателя и фермера. Имеем мощную ремонтную базу. Производим ремонт оборудования для Пермской, Курганской, Тюменской и Оренбургской областей. Сегодня на нашем предприятии трудится 600 человек — специалисты по всем направлениям от торгового оборудования до контрольно-кассовых машин.

— Вы продаете и кассовые аппараты?
— Мало того, что продаем. У нас создан достаточно крупный в масштабах города и даже области Центр технического обслуживания контрольно-кассовых машин. В настоящий момент мы обслуживаем около 27000 единиц оборудования, в том числе контрольно-кассовых машин — около 5500 единиц. Центр выполняет комплекс работ по вводу в эксплуатацию, обслуживанию и ремонту большинства моделей ККМ, включенных в Госреестр,  обслуживает различные весы — как механические, так и электронные. Здесь работают подготовленные специалисты, имеется необходимое оборудование для ремонта и проверки. Центр поддерживает договорные отношения с заводами-изготовителями, получает от них необходимые запасные части, документацию, консультации по любым техническим проблемам ККМ и весам. Сейчас в Центре завершаются работы по изменению масштаба цен в ККМ и электронных весах в связи с деноминацией.

— Если вы имеете таких серьезно подготовленных специалистов, то, наверняка, не только консультируете, но и обучаете...
 — Подготовкой специалистов для торговли и общественного питания занимается наш Инженерный центр. Здесь можно получить специальности операторов-кассиров контрольно-кассовых машин, электромехаников торгового и холодильного оборудования, машинистов холодильных установок. Также проводится обучение и аттестация руководителей предприятий торговли и общественного питания по вопросам охраны труда, по техминимуму и работе с оборудованием повышенной опасности.

— Как известно, в отличие от многих фирм, занимающихся торговым оборудованием, “Торгтехника” еще и производит...
— Да, на комбинате имеется Экспериментальный участок. По желанию заказчика можем изготовить любые, даже нестандартные, металлоконструкции. Делаем любые витрины, выпускаем промышленные электроплиты, пекарские и кондитерские шкафы, электроконфорки, ТЭНы (трубчатые электронагреватели) всех видов и мощностей, овоскопы. В производстве овоскопов — приборов для проверки яиц — мы, можно сказать, вообще монополисты. Другое дело, что пока это наименование не находит в нашей торговле должного спроса. Зайдите в любой магазин, проверьте — есть у них овоскопы? Хотя в правилах торговли записано — перед продажей яйцо, в соответствии с ГОСТом 27583, должно быть определенного качества. И оно должно быть проверено. К сожалению, пока эти требования не выполняются...

— Если участок — экспериментальный, значит, там придумывается и что-то новое?
— Да, есть у нас собственные интересные разработки. Например, разработали новую конструкцию кипятильника. Мы изучаем рынок, определяя — чего сегодня не достает? Так, ощущается явный недостаток кипятильников, прекращен выпуск термостатов — для подогрева чая и кофе. Мы также подготовили свой вариант термостата. Сейчас готовимся запустить в производство ТЭНы малого диаметра — по образцу импортных. Уже начали выпускать неохлаждаемое торговое оборудование. Оно современно и, что самое главное, изготавливается под любое действующее или новое помещение.

— Сегодня на рынке много оборудования, привезенного из-за рубежа. Как вы справляетесь с конкуренцией?
— С импортным оборудованием мы тоже работаем. Монтируем, обслуживаем и даже ремонтируем, несмотря на заявление западных фирм, что их оборудование ремонту не подлежит. Как-то у нас в гостях были представители австрийской фирмы. Они осмотрели наш ремонтный цех и были очень удивлены — в глубине России работают такие умельцы?

— Наверняка, как у любого действующего сегодня производственного предприятия, вам не всегда сопутствует удача. Производственники часто жалуются на проблемы...
 — Проблемы существуют и у нас. И еще какие! Неплатежи, а они тянут за собой несвоевременную выдачу зарплаты, неоплату счетов за материалы и запчасти. Примерно треть наших клиентов составляет бюджетная сфера: школы, больницы, детские сады. Потому очень трудно бывает принять решение по отказу в своих услугах. Кроме того, есть у нас сейчас одна глобальная проблема. Как известно, Монреальским протоколом запрещено использование холодильного оборудования, работающего на хладоне-12. А мы ежегодно потребляем не один десяток тонн. Конечно, для нас это большая проблема, и мы пытаемся ее как-то решить. Ну, во-первых, боремся с утечками. Во-вторых, на комбинате проведены экспериментальные работы по замене хладона-12 на озонобезопасные хладоны и смеси. Замена хладона-12 для нас не сложность. Но нужны деньги. Источников финансирования этих работ нет. Последний год использования хладона-12 для России — 2000-й. После этого будут приняты жесткие меры. Глобальный Экономический фонд выделил России $ 60 млн на замену хладона-12, из них $ 8,6 млн — в сферу обслуживания. Мы выходили с программой по замене хладона-12 в Областной комитет по защите природы. Поддержки не получили. Сейчас нам удалось связаться с Всемирным банком, они пообещали какую-то помощь. Но о положительных итогах говорить еще рано.

— Традиционный вопрос — ваши ближайшие планы, перспективы?
— Планов много. Конечно, хотелось бы еще расширить услуги, поднять их качество. Ведь качество услуг — это сохранение заказчиков и, следовательно, объемов. Со многими клиентами (всего их около трех тысяч) мы работаем ни один десяток лет: “Мария”, Универмаг, бывший Гастроном №1 на Вайнера и др. Сегодня мы полностью готовы взять на себя всю техническую часть торговли. Заказчик должен торговать. Все же, что касается оборудования, — подбор, расчет, проектирование, приобретение, монтаж и прием на техническое обслуживание — это наша работа. Обслуживание электротехники и сантехники на объекте тоже можно поручить нам.

— Можно ли где-то познакомиться с вашим ассортиментом?
— Буквально на днях мы открыли выставочный консультационный салон “Торгтехника”. Там будет представлено оборудование всех заводов-изготовителей России. Наш комбинат, согласно договорам с заводами-изготовителями, выполняет гарантийные обязательства по поддержанию выпущенной техники в нормальном состоянии. Таких договоров у нас — 19. Заводы настаивают, чтобы мы предлагали их продукцию. Решено начать это сотрудничество. Мы специалисты, потому можем квалифицированно порекомендовать — что купить. Что лучше, что хуже, что смонтировать и как. Думается, наш салон не будет пустовать — оборудование по ценам завода-изготовителя, консультации, монтаж, выполнение всех гарантий. А дальше заботы клиента по поддержанию работоспособности оборудования — это наши заботы. В городе есть другие салоны, где можно приобрести сходный товар и даже получить консультацию. Но полный спектр услуг — от продажи, проектировки до гарантийного и послегарантийного обслуживания — это, пожалуй, только у нас.
 

“Комбинат “Торгтехника”:
ул. 8 Марта, 207, тел. 25-14-27