Подписаться
Курс ЦБ на 28.03
92,59
100,27

Используют методы коллекторов. Екатеринбуржцы стали чаще жаловаться на пункты микрозаймов

«Навязывают услуги при оформлении полиса ОСАГО, грубят, названивают, неправильно начисляют задолженность». На что уральцы чаще всего жалуются в Центробанк?

Центробанк РФ подвел итоги 2018 г. по жалобам от жителей Уральского федерального округа на качество финансовых услуг. В целом за год в Банк России поступило 17 683 жалобы (на 13% больше, чем в 2017 г.), сообщает пресс-служба Центробанка. Большинство обращений касалось деятельности банков (около 62,5%), остальные — некредитных финансовых организаций. 

Жители жаловались на потребительское (42,5%) и ипотечное (14,6%) кредитование. Такие обращения в основном были связаны с невозможностью выполнить обязательства по кредитам и проблемы с реструктуризацией и рефинансированием. Недовольство вызывала деятельность страховых компаний (около 52%) — чаще всего жалуются на сложности при оформлении электронного полиса ОСАГО, отказ в заключении договора или навязывание дополнительных услуг. 

Резкий рост недовольства зафиксирован в сегменте микрофинансовых организаций. Так, от жителей УрФО поступило 1578 таких жалоб — на 71% больше, чем год назад. Людей возмущали методы работы пунктов микрозаймов при просрочке платежей: частые звонки и смс-сообщения, звонки родственникам, коллегам, грубая форма общения, а также нарушение порядка начисления задолженности.

Как писал DK.RU, микрофинансирование исторически было направлено на выдачу займов малому бизнесу. Банковские офисы есть не во всех удаленных городах и не всегда выдают там кредиты, особенно если речь идет о небольших суммах, которые нужны микробизнесу. 

В Свердловской области МФО чаще выдают займы под развитие микробизнеса, например, по доставке воды, и сезонного бизнеса. Причем кредитуют предпринимателей чаще региональные компании — им легче провести оценку бизнеса на месте. Растет новый рынок для МФО — кредитование участия в государственных тендерах. В этом случае компания не получает физического доступа к деньгам — они сразу поступают на сайт электронной тендерной площадки, после тендера возвращаются к кредитору, а заемщик платит проценты. 

Как рассказывали в Уральском главном управлении Банка России, политика ЦБ в сфере микрофинансирования направлена на стимулирование выдачи микрозаймов МСП и сокращение количества высокорискованных займов. Так, резервы по просроченной задолженности субъектов малого предпринимательства стали льготными, тогда как требования к резервам по просрочке займов до зарплаты выросли почти в 20 раз. 

Все законопослушные МФО входят в реестр, который можно найти на сайте Банка России. Если МФО не состоит в СРО и не значится в реестре, это — нелегальная компания, мимикрирующая под МФО. Для борьбы с ними во всех главных управлениях ЦБ созданы специальные подразделения.

 
Самое читаемое
  • Россия потеряла 22 млрд руб. на экспорте древесины. В выигрыше США и ТурцияРоссия потеряла 22 млрд руб. на экспорте древесины. В выигрыше США и Турция
  • Ипотека перемещается в ИЖС. В 2024 г. объем выдачи может достигнуть 1 трлн руб.Ипотека перемещается в ИЖС. В 2024 г. объем выдачи может достигнуть 1 трлн руб.
  • Минтруд предлагает ужесточить условия пребывания трудовых мигрантов в РоссииМинтруд предлагает ужесточить условия пребывания трудовых мигрантов в России
  • Жители Первоуральска снова остались без водыЖители Первоуральска снова остались без воды
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.