Подписаться
Курс ЦБ на 27.05
71,14
77,78

Егор Малышев: «Либо ты ломаешь систему, либо система сломает тебя»

10 545
Егор Малышев: «Либо ты ломаешь систему, либо система сломает тебя»
Иллюстрация: https://pixabay.com/

Распространение COVID-19 и последовавшие за ним ограничительные меры дали возможность людям посмотреть внутрь устройства своего бизнеса. Придется превращать проблемы в возможности или уходить с рынка.

DK.RU представляет специальный проект «Антикризис». Предприниматели Екатеринбурга поделятся опытом работы в условиях карантина и расскажут о мерах, предпринятых в их компаниях для борьбы с распространением Covid-19. Героями второго выпуска стали: оператор клининговых услуг CLEANING GROUP, РЦ «Ашан» в Екатеринбурге, сеть аптек «Меркурий» и ТРЦ «Глобус».

Компании, деятельность которых не была приостановлена на время введения ограничительных мер по борьбе с коронавирусной инфекцией, получили распоряжение Роспотребнадзора о необходимых мерах предосторожности во время пандемии. Продуктовые магазины, аптеки, предприятия непрерывного цикла пересмотрели подход к обработке помещений. Дезинфекция стала ежедневным ритуалом. Оператор клининговых услуг CLEANING GROUP встретил рекомендации санитарно-эпидемиологического надзора во всеоружии. Штат сотрудников компании прошел обучение по направлению «дезинфекция помещений» и сформировал предложение для клиентов.

Егор Малышев: «Либо ты ломаешь систему, либо система сломает тебя» 1«На объектах, где мы продолжаем работу, были существенно переработаны технологические процессы. Нам пришлось пройти точку бифуркации и разделить работы на два фронта: клининг и дезинфекция. Мы быстро перестроились на новое направление: провели обучение, инструктаж, (подключили для этого технологов из международных компаний), запаслись необходимым оборудованием и стали предлагать рынку те услуги, которые необходимы здесь и сейчас. Кроме того, наша компания начала помогать волонтерам в доставке еды людям, которые не могут выйти из дома.

Каждый объект для нас — это инвестиции, ведь создание таких решений стоит немалых денег. И мы предлагаем эти готовые решения для бизнеса», — рассказывает Егор Малышев, генеральный директор ГК «Клининг Групп».

Ицхак Адизес говорил: «Кризис дал возможность людям посмотреть внутрь устройства своего бизнеса. Придется проблемы превращать в возможности или уходить с рынка. Для кого-то он станет рывком и прорывом, для кого-то — банкротством».

Либо ты сам ломаешь систему, либо система ломает тебя. Для себя мы выбрали путь возможностей, — продолжает Егор Малышев.

Нельзя сказать, что услуги клининга стали активнее пользоваться спросом, отмечает спикер. Часть компаний, которая была в обслуживании у CLEANING GROUP, ушла на каникулы. Так случилось, к примеру, с аквапарком «Лимпопо» и представителями гостинично-ресторанного бизнеса. Зато другие объекты (РЦ «Ашан» в Екатеринбурге, сеть аптек «Меркурий», ТРЦ «Глобус», УК «АДОМ», сеть магазинов «Магнит», МБОУ СОШ №1 и др.) усилили работы по дезинфекции, которую CLEANING GROUP начала проводить без дополнительной платы.

По моим личным убеждениям, сложная ситуация для бизнеса — не время для наживы. Мы должны выстраивать крепкие партнёрские отношения, протянув руку помощи клиентам. Поэтому в этот непростой период мы идём навстречу заказчикам — пересматриваем графики работ, стоимости контрактов и SLA (Service Level Agreement – соглашение об уровне предоставления услуги — прим. ред.), — говорит спикер.

Компания не только предвидела бум на дезинфекцию помещений, но и вовремя перепрофилировала штат, так что ни о каких сокращениях руководству CLEANING GROUP не пришлось разговаривать со своими сотрудниками. В новых условиях труда команду снабдили необходимыми средствами индивидуальной защиты: масками, перчатками, очками, комбинезонами и антисептиками.

Кроме того, поменялись и многие другие внутренние бизнес-процессы: была отработана логистика на все точки и объекты, сокращены бюджеты каждого объекта и компании, отключена корпоративная сотовая связь, лимитировано корпоративное такси, накладные расходы были уменьшены на 30%.

Когда мы пересмотрели стратегию компании, мы заметили, что все прекрасно работает. Со времен прохождения MBA я усвоил принцип Челомея: чтобы система была устойчивой, ее надо время от времени сильно встряхивать. Наступивший кризис даст нам возможность посмотреть, справедливо ли применение принципа Челомея, — рассказывает Егор Малышев.

Сейчас компания готовит для городов УРФО еще одно интересное предложение: работы по дезинфицированию домов, подъездов, улиц, остановочных комплексов, общественного транспорта, такси.  Под определенные проекты уже закуплена необходимая техника — «Камазы», тракторы и оросительное оборудование.

Компании, которые обслуживаются у CLEANING GROUP, также изменили схему работы и отметили, насколько важно подготовиться к грядущему шторму заранее.

Клининговая компания сразу же разработала для нас программу по дезинфекции помещения, и этим очень выручила, — рассказывает Маргарита Саган, административный менеджер STS Logistics (оператор РЦ «АШАН» в Екатеринбурге), — Но, конечно, мы и сами приложили все усилия для борьбы с распространением коронавирусной инфекции: закупили дополнительные дезинфицирующие средства, оборудовали помещения бактерицидными лампами, сотрудникам выдали маски. Персонал обязан измерять температуру. В противном случае сотрудник будет не допущен ни на склад, ни в офис.

Те же усиленные меры безопасности были предприняты и в сети аптек «Меркурий». Управляющий компании Виталий Варов отметил, что изменения в работе в меньшей степени коснулись штатного расписания, а вот продуктовая матрица трансформировалась достаточно сильно.

Очень активный спрос был на маски, антисептики и противовирусные препараты. Первых двух позиций в продаже пока нет, ждем поставку, — говорит Виталий Варов.

Представители ТРЦ «Глобус», в свою очередь, ждут, когда люди начнут возвращаться в торговые центры. Однако управляющая «Глобуса» Юлия Суевалова отметила: возвращение людей в ТРЦ после карантина еще не гарантирует всплеск продаж. Покупательская способность населения серьезно снизилась, да и не весь бизнес переживет кризис. Уже сейчас некоторые арендаторы присылают уведомления о расторжении договора аренды.

Третий этаж у нас вообще полностью закрыт, на втором работает магазин товаров первой необходимости, на первом — продуктовый магазин «Райт». Конечно же, мы предприняли все возможные меры по усиленной дезинфекции площадок возле и внутри работающих объектов, — добавила Юлия Суевалова.

Возвращение людей на улицы и в торговые центры прогнозирует и Егор Малышев. Однако, уверен он, и поведение, и покупательские привычки людей сильно изменятся.

Подход бизнеса к организации рабочего пространства и уборке помещений тоже изменится. Когда я приезжаю в офисы своих клиентов и друзей, я вижу: у каждого на столе стоит антисептик, — резюмировал спикер.

В первом выпуске проекта «Антикризис» мы рассказывали о том, как к новым экономическим условиям адаптировались строительные компании и ритейлеры.

Хотите поделиться своим опытом с участниками бизнес-сообщества региона? Рассказать об уникальных продуктах и спецпредложениях широкому кругу потребителей? Свяжитесь с нами по телефону +7 (343) 212 74 04 или электронной почте savina@ek.apress.ru. Условия участия уточняйте у специалиста.

Самое читаемое
  • Ни шага назад. В Госдуме заявили, что пенсионный возраст не снизят даже из-за безработицыНи шага назад. В Госдуме заявили, что пенсионный возраст не снизят даже из-за безработицы
    29 526
  • «Заплатят не меньше МРОТ». Что предлагают оставшимся без работы в регионах России«Заплатят не меньше МРОТ». Что предлагают оставшимся без работы в регионах России
    15 881
  • Заражений меньше, смертей больше. СТАТИСТИКА по коронавирусу в РоссииЗаражений меньше, смертей больше. СТАТИСТИКА по коронавирусу в России
    11 924
  • Упавшие деревья, сорванные крыши, обрывы линий. На Средний Урал обрушился ураганУпавшие деревья, сорванные крыши, обрывы линий. На Средний Урал обрушился ураган
    24 177
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.