Деловой квартал / Новости / Бывший IT-советник Уралприватбанка разработал сервис для инвалидов

Бывший IT-советник Уралприватбанка разработал сервис для инвалидов

06.12.2013 13:34

В Екатеринбурге разработаны рекомендации по банковскому сервису для людей с ограниченными возможностями. Автор идеи намерен заинтересовать ей банки с помощью административного лобби.

Родион Попков, бывший советник главы Уралприватбанка по ИТ, обнародовал обширный манифест под названием «Комплект по созданию банка-рая для лиц с ограниченными возможностями». Главная идея «Комплекта» - сделать банковское обслуживание удобным для инвалидов, что позволит привлечь в банки совершенно новую категорию клиентов.

«Это не будет отдельный сервис, - пояснил г-н Попков в беседе с «ДК». – Его суть в том, что если банк удобен для людей с ограниченными возможностями, он тем более удобен и для обычных клиентов. Я сам несколько раз был прикован к кровати, в связи с переломами, и даже как-то раз терял зрение, так что прекрасно знаю, как сложно пользоваться банковскими услугами, когда ты не можешь видеть или самостоятельно передвигаться».

«Комплект» содержит практически пошаговые инструкции, которые позволят не только учесть все ограничения, связанные с взаимодействием банков с инвалидами, но и без потерь заточить под новый сервис внутренние стандарты, технологические процессы и банковское законодательство РФ. Для каждого из наиболее распространенных видов инвалидности г-н Попков предлагает выключить из сервиса те или иные действия, декларируемые банками как необходимые. Так, малоподвижных людей нужно освободить от походов в офис, закрыв этот этап работой выездного менеджера. Для работы с людьми с ослабленным зрением необходимо сделать акцент на тактильных и голосовых каналах передачи информации, а для глухих – сделать более удобным визуальный канал. Здесь же прописаны методы решения проблем с безопасностью передачи данных о счете и транзакциях.

«Сейчас все деньги лиц с ограниченными возможностями бесплатно достаются госбанкам, которые просто назначаются операторами этих средств, и лежат на текущих счетах или счетах до востребования, - говорит г-н Попков. - Из-за неудобства нынешнего банковского обслуживания инвалиды не могут свободно ими пользоваться. Эти деньги выключены из конкурентной борьбы. Банк, который займется созданием специального сервиса, сможет нарастить свой опыт в расчетном бизнесе, а государство, сделав эти деньги «конкурентными», снимет с себя часть обязательств по опеке над инвалидами и повысит качество их жизни».

Обдумывать реализацию сервиса г-н Попков начал примерно полгода назад, а «Комплект» он написал в течение месяца после недавнего ухода из Уралприватбанка. Создание «Комплекта» с этим событием никак не связано, говорит он – в банке до последнего времени про концепцию сервиса даже не знали. После предварительной корректировки «Комплекта» автор планирует разослать его в ассоциации людей с ограниченными возможностями, а затем в Банк России, Министерство труда и здравоохранения, Министерство социальной политики и Ассоциацию российских банков. Уже на следующей неделе г-н Попков намерен обсудить идею с представителями администрации Екатеринбурга, курирующими вопросы социальной политики.

«Сейчас надо придать этой торпеде бронебойность, чтобы она смогла проломить банковские и административные преграды, а для этого на ней должно появиться как можно больше официальных печатей, - поясняет г-н Попков. – А потом уже будем искать, в каком направлении торпеду запустить».

Разработчик поясняет, что опубликованная версия «Комплекта» является пилотной, и многие его моменты требуют технической проработки. Поэтому на данном этапе для проекта важно собрать как можно больше экспертных отзывов. 

Автор: Анатолий Ефремов
Система Orphus
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter.
Публикации по теме
Стать партнером

Материалы партнеров

Как максимально эффективно пройти обучение в школе бизнеса Как максимально эффективно пройти обучение в школе бизнеса
«Дорожная карта» от выпускников программы МВА.
11 главных вопросов о кадровом аудите и восстановлении документов 11 главных вопросов о кадровом аудите и восстановлении документов
Автор: Юлия Орехова, Руководитель направления «Аутсорсинг бизнес-процессов. Аудит. Консалтинг»,Coleman Services
Как открыть счет в зарубежном банке Как открыть счет в зарубежном банке
Международная деятельность, привлечение партнеров и денег из-за рубежа, желание сохранить капитал – вот неполный список поводов для взаимодействия с финансовыми учреждениями других стран.

Бизнес

«Пощады не будет». ФНС взяла под контроль офшоры и зарубежные счета россиян / КЕЙСЫ «Пощады не будет». ФНС взяла под контроль офшоры и зарубежные счета россиян / КЕЙСЫ
Строитель «Тихвина» уходит в Москву. Почему и как — Иван Кузнецов, Acons Group / ИНТЕРВЬЮ
Почему мы тушим пожар триллионами, а не создаем условия для роста? — Владимир Городенкер
Как табачная компания отучает курильщиков от табачного дыма
Элина Сидоренко: «Надо пережить этот хайп». Что происходит с биткоином и чем все кончится?

Свое дело

«Возможно, денег у вас не будет. Это плата за свободу» — КЕЙС о смене карьеры после 40 лет «Возможно, денег у вас не будет. Это плата за свободу» — КЕЙС о смене карьеры после 40 лет
Как фитнес-блогер и мама троих детей стала производителем детской мебели / ОПЫТ
«McDonald’s на рынке ЖКХ». Как уральская УК собирается завоевывать российский рынок
«Тайцы думают, что русские отнимают у них кусок хлеба». Как живут свадебные генералы
«У меня нет юрлица, я не плачу налоги. Взятки полицейским — вот мои налоги!»

Качество жизни

«Почему велосипедисты сбивают наших детей? Потому что им это позволяют» — Евгений Енин «Почему велосипедисты сбивают наших детей? Потому что им это позволяют» — Евгений Енин
«В кризис покупают по-настоящему дорогие вещи» — почему растет популярность аукционов
Виртуальный тур по будущей квартире. Когда в регионах услуга станет общедоступной
«Власть, заигрывая с православием, сама вскормила радикалов»
Скажите «Сыыыыр». Илья Борзенков — о трех годах без «санкционки»

Мнения

Зачем один из лучших бизнесменов Екатеринбурга заключил с 6-летним сыном деловой контракт Зачем один из лучших бизнесменов Екатеринбурга заключил с 6-летним сыном деловой контракт
«К черту меньшинства, ведущие себя, как раковые клетки. И это не фашизм!» — Михаил Бабин
«Пусть дети формируют пенсию родителей». Революционное предложение от Александра Давыдова
«Собственник, чего ты на самом деле хочешь от топа? Проверить, кто сильнее: он или ты?»
«Хотите быть с большинством? Тогда завязывайте с публичностью!» Ответ Евгению Кексину

Лайфхаки

Почему буксует бизнес? Ключевые идеи бизнес-эксперта Маршалла Голдсмита Почему буксует бизнес? Ключевые идеи бизнес-эксперта Маршалла Голдсмита
Мощь и стиль XXI века: рейтинг лучших электромотоциклов мира
К отпуску тоже нужно привыкнуть: ИССЛЕДОВАНИЕ
Почему томатный сок в самолете вкуснее? Как авиаперелеты влияют на мозг и тело
Обидеть автомобилиста может каждый: пять популярных схем дорожных подстав

Недвижимость

Старый объект и собственник с расстройствами. На рынке жилья — новая мошенническая схема Старый объект и собственник с расстройствами. На рынке жилья — новая мошенническая схема
Как отделение Каталонии грозит россиянам, купившим там недвижимость
Россияне снова вкладываются в квартиры: доходность депозитов падает
X5 Retail Group выставила на продажу помещения гипермаркетов
Крупнейшая сеть гипермаркетов распродает свою землю
НОВОСТИ РОССИИ
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 5 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».