Подписаться
Курс ЦБ на 08.05
91,12
98,30

«Аэрофлот» лишил клиента платинового статуса и миль после критики в соцсетях

«Надеется запугать клиентов даже не думать обсуждать авиакомпанию в соцсетях». В «Аэрофлоте» заявили, что пошли на этот шаг из-за оскорблений сотрудников блогером. Тот намерен судиться с перевозчиком.

«Аэрофлот» закрыл бонусную программу и платиновый статус председателя совета благотворительного фонда «Нужна помощь» Мити Алешковского, следует из письма, которое тот опубликовал в Facebook. 16 ноября Алешковский выложил фото внутреннего документа, согласно которому сотрудники авиакомпании не могут пользоваться смартфонами в офисе, сопроводив его надписью «Савельев окончательно головой поехал» (Виталий Савельев — гендиректор «Аэрофлота»). Из письма авиакомпании Алешковскому следует, что его счет закрыт из-за публикации негативных высказываний в адрес «Аэрофлота».

«Аэрофлот» лишил клиента платинового статуса и миль после критики в соцсетях 1

Представитель авиакомпании подтвердил «Ведомостям», что Алешковский лишен платинового статуса и все его мили аннулированы. По словам источника издания, близкий к перевозчику, блогера лишили миль не из-за публикации приказа, а из-за неоднократных оскорбительных высказываний в отношении руководства «Аэрофлота».

Алешковский заявил, что если через три дня авиакомпания не восстановит его в правах, он подаст в суд. Он добавил, что намерен написать жалобы на «Аэрофлот» в авиационный альянс SkyTeam, членом которого является перевозчик, и в Skytrax, которая составляет рейтинг авиакомпаний и аэропортов. Кроме того, по словам Алешковского, Савельев забанил его в твиттере, а авиакомпания также лишила золотой карты и его жену. 

Действия «Аэрофлота» выглядят аргументированно, сказал «Ведомостям» партнер компании «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. Впрочем, по мнению управляющего партнера компании Depot WPF Алексея Андреева, наказать человека путем лишения его честно заработанного статуса и миль — действия, не соответствующие уровню «Аэрофлота».

Самое читаемое
  • В Екатеринбурге выбрали еще два участка под КРТ. На этот раз — в центральных районахВ Екатеринбурге выбрали еще два участка под КРТ. На этот раз — в центральных районах
  • «Ситуация на рынке труда сложная, но управляемая. Теперь все зависит от смекалки HR-ов»«Ситуация на рынке труда сложная, но управляемая. Теперь все зависит от смекалки HR-ов»
  • В РФ 20 млн владельцев криптокошельков плюс юрлица. Что изменит для них закон о майнинге?В РФ 20 млн владельцев криптокошельков плюс юрлица. Что изменит для них закон о майнинге?
  • Рекорд за всю историю наблюдений. Россияне стали чаще покупать загородные домаРекорд за всю историю наблюдений. Россияне стали чаще покупать загородные дома
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.